İade Politikası
MSG Bags olarak müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyor, güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.14 Gün İade HakkıWeb sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.
İade Koşulları
İade edilecek ürünün;Kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması,Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi,Ürünün kullanımından kaynaklanan deformasyon, leke, yıpranma veya kullanıcı hatası bulunmamasıgerekmektedir.Ürün, yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini değerlendirmek amacıyla makul ölçüde incelenmiş olmalıdır.
İade Süreci
İade talebinizi, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.İade onayının ardından ürün, belirtilen adrese güvenli bir şekilde gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir ve iade şartlarının sağlanması halinde işlem başlatılır.
Ücret İadesi
İade edilen ürünün kontrollerinin tamamlanmasının ardından, yasal süreler içerisinde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak gerçekleştirilir.Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
İade Kapsamı Dışındaki Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmeyebilir:Kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler,Kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler,Eksik aksesuar, ambalaj veya etiketi bulunan ürünler,Yasal mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında değerlendirilemeyen ürünler.Herhangi bir sorunuz olması halinde müşteri destek ekibimiz sizlere memnuniyetle yardımcı olacaktır.